はじめて転職される方も安心サポート！転職するならSBIビジネスサポート！

・オペレーターの指導・育成・メンタルケア・研修
・2次対応、モニタリング
・マニュアル・スクリプトの作成・修正
・シフト作成・管理
・日々の業務改善と実施
・センター数値管理
など、コールセンター運営に携わるアイディアや企画を考え、オペレーターの方の困った時のサポート役、オタスケ役として活躍してください。

こんな方にピッタリ
コールセンターSV経験をお持ちの方、Excel・Word等office操作可能な方、スキル・経験が活かせますよ！

・コールセンター/事務センターでのリーダー以上の業務経験をお持ちの方（SVの経験のある方はもちろん歓迎！）
・オペレーターの縁の下の力持ちになっていきたいという方
・Excel、Wordを使って、お仕事経験がある方

・クレジットカードをお申込頂いたお客様の信用情報や申込情報に基づき、審査フローに則った与信判断業務・同途上与信業務
・申込からカード発行の全工程の管理
・基幹端末に自動で審査を行うシステムがない為、全ての情報を目でチェックしながら、フロー通りに進める状況です。
これらに対して、正確に与信がされているのか？を確認し、検印等を押していただきます
・上記のほか、アルバイトのエスカレーション対応やマニュアル作成から面談、勤怠管理、KPI数値管理等の管理業務や育成業務全般

こんな方にピッタリ
クレジットカード会社・信販会社・消費者金融・銀行ローン業務等での勤務経験のある方は経験が活かせます
※管理していただくメンバーが複数いますので、マネジメント志向のある方は歓迎します

・30代半ばまでの方の応募を歓迎
・ノンバンク業界（クレジットカード、信販、消費者金融等）もしくは金融機関での審査与信業務経験必須
・Excel（データ管理のため関数使用）、Word、PowerPointの利用経験がある方（PowerPointは未経験の方は就業後に覚えていただくという意欲がある方）
※ビジネスパーソンである以上配属先の異動はありますので異動後は週5日のシフト制に対応できる方

TVCMなどでもおなじみの「ロードサービス」のコールセンターでのお仕事です。

自動車事故・故障の一次対応業務をお願いします。
まずお客様からしっかりと話をうかがい、状況を把握します。
その後は全国の提携しているレッカー会社やモータースと連絡を取りながらレッカーや修理サービスの手配、レンタカーの手配などをしていただきます。

こんな方にピッタリ
業界問わずコールセンター経験がある方、スキルが活かせます！

・約2ヶ月の研修期間中は平日勤務（9：00〜17：00）となりますので勤務可能な方（祝日は受講）
・スムーズなタイピングができる方
・丁寧な対応のできる方

コールセンター未経験OK！約2ヶ月しっかり研修を行いますので、安心してお仕事スタートできますよ！

インターネット総合金融グループとして40を超える関連企業から構成されるSBIグループ。SBIホールディングスの100％子会社である当社の中核となる採用・人材コーディネーターの募集です。

会社を良くしていこう！働きやすくてしていこう！という前向きに考えている方はそれを実感し、自己の成長を肌で感じることができる社風です。
決して大きな会社ではありませんが、上場企業グループ会社として確実に成長している当社。
今後の成長のエンジンになっていただきたい方を今回は募集します。

・採用面接（アルバイト・派遣・人材紹介）
・マッチング業務
・応募者への連絡、派遣登録希望者への面接設定
・営業など他部署との連携、内定連絡までの採用業務全般
・就業中の方へのメンタリング・フォロー業務（電話・メール）
・採用に関する資料作成もお願いします

こんな方にピッタリ
キャリアコーディネーターとして、実績がある方

・人材サービス会社（人材派遣、人材紹介、アウトソーシング等）、コールセンター運営会社などで人事採用、キャリアコーディネーター・キャリアコンサルタント・営業等の経験のある方
・一般企業での採用業務経験歓迎（面談の実務経験必須）
※20代〜30代半ばまでの社員が活躍中の職場になります（男性2名、女性5名）

オペレーターの二次対応やクレーム対応、モニタリング業務
※CSRの業務は受注、バックヤード業務、クレジット処理、Web注文対応、返品処理、商品問い合わせなど
※1チーム20名のチーム制

≪派遣先の概要≫
ミセス向けファッション通販カタログの発行及び店舗でのアパレル製品（洋服、服飾雑貨、ジュエリーなど）の販売

こんな方にピッタリ
コールセンターでのＳＶ経験がある方、スキル・経験を活かせます！

≪業界未経験OK≫
・コールセンターでのリーダーまたはSV経験がある方（経験が浅くてもそこからスキルアップできますよ！）
・チームを任せるのでリーダーシップのある方
・基本的なOA操作
※30代半ばまでの方が活躍しています。

8：45-17：45/12：45-21：45
※広告の出稿状況により8：15〜出勤をお願いすることもあります。
※翌月のシフトは当月の指定する日迄に提出し、決定します。
残業は月平均10ｈ程度あり。

テレビCMなどでもおなじみのロードアシスタンスサービスのお仕事です。
・交通事故により入院されたお客様に対し、入院による不便の解消及び入院生活を快適にお過ごし頂くための各種サービスを提供しています。

≪受信業務≫
・自動車事故により入院されたお客様からの保険の各サービスに関する質問受付。
・複数あるサービスの中からお客様希望のサービスを選択してもらい、サービスの手配に必要な事項のヒヤリング。
≪発信業務≫
・お客様が選択されたサービスを提供する各提携業者へ依頼の発信業務
・保険特約の内容についてお客様へ説明するための発信業務

こんな方にピッタリ
コールセンター経験がある方、ホスピタリティを磨きたい方にはピッタリ！

・電話を使ったお仕事経験がある方
・PC基本操作ができる方、タッチタイピングができる方歓迎！

コールセンターやカスタマーセンター、ロードサービス業務経験がある方、自動車関連企業での就業経験がある方、損保関連企業での就業経験がある方、歓迎！様々な経験が活かせる職場です。あなたのご応募、お待ちしております。

≪シフト制≫
9：00〜18：00
12：00〜21：00
※研修期間中の約一ヶ月は月〜金で9：30〜18：30となります。
※正社員になってから、8:00〜23:00の間のシフト制となります。
残業月平均20時間程度あり。

テレビCMなどでもおなじみのロードアシスタンスサービスのお仕事です。
［ロードサービスOP］
・お客様が故障や事故に遭われた場合、修理など各種サービスを手配する電話応対
→レッカー、レンタカー手配、お客様が宿泊されるホテル手配まで、お客様のニーズにあった多種多様なサービスを手配します。

［カスタマーセンターOP］
・新車のカタログ請求や販売店の照会
・お車の仕様や価格、操作等
・キャンペーンやイベント
・保証やアフターサービス
・その他上記に付随する業務

こんな方にピッタリ
自動車が好きな方、詳しい方、その知識を活かしませんか！やりがい十分ですよ♪

普通自動車運転免許を保持している方（自動車ユーザーと対等にお話するという意味で）
お客様対応に自信があり、今後極めていきたい方
長くお仕事をしたいという気持ちの方
基本的なPC操作スキル
※20代〜30代の方が活躍している職場です
※こちらのお仕事で就業されると仕事に対する守備範囲が格段と広がり、将来の年収UP、スキルUP、経験値向上となります

［SV業務］
・スタッフ教育・OJT・業務指導
・ 目標達成のための営業戦略の立案
・ 売上管理／数値管理
・ オペレーター勤怠管理
・ 業務データ集計・分析
・ 教育・研修資料、トークスクリプトの作成
・その他上記に付随するSV業務全般

［アウトバウンド］
・電話営業による新規顧客獲得、リピート顧客へのカウンセリング及び販売、休眠顧客の掘り起こし。

こんな方にピッタリ
化粧品の知識がある方、知識が仕事に活かせますよ！

≪業界未経験OK≫
・業界問わずコールセンターSV経験がある方
・化粧品、健康食品の電話での通信販売の経験がある方
・エンドユーザーとの電話応対の経験がある方
・事務経験がある方
・PC基本操作ができる方

≪2シフト≫
9：30〜18：00
13：00〜21：30
残業は月平均20〜30時間程度あり。

[ソフトスキル関連の研修]
サービスマインドやコミュニケーションスキル、アクティブリスニングなど、高品質な応対実現のために必要な研修の実施と、研修資料の作成

[モニタラー業務]
録音されているオペレータの会話を聴き、専用チェックシートを用いてオペレータの応対品質を客観的視点で評価します。その後目標値を達成させるため、定期的に指導を行います

[品質管理業務サポート]
優秀なオペレータに対する報奨制度等の企画・立案・ＫＰＩによるセンター管理のサポートなど、センター内の品質管理業務のサポート業務。

こんな方にピッタリ
QC経験がある方、即戦力として活躍できますよ！

・コールセンターにて、研修・教育担当の経験のある方
・コールセンターでのＱＣ，研修（トレーナー）担当経験者がある方、歓迎！
・Excel：関数計算等、Word：データの挿入等、PPT:業務資料作成経験

「夢を夢で終わらせない。ファッション・メイク・デザインを学ぶ専門学校」東京モード学園/人気の総合受付事務スタッフポジション大募集！
新宿のコクーンタワー1Fでの受付のお仕事。
［業務内容］
・入学希望者や企業からの来客および電話応対（学校総合受付業務）
・専用システムへのデータ入力、郵便物の準備
・来客者のスケジュール管理を、Excelにて管理しているため、その情報入力と簡単な修正。

※学校事務のポジションも同時募集中！

【未経験OK】
・明るく笑顔でお客様対応できる方
・周りと協調してお仕事進めらる方
・事務の経験がある方

人気企業で働くチャンス！あなたのご応募、お待ちしております！
※学校事務のポジションも同時募集中！

「夢を夢で終わらせない。ファッション・メイク・デザインを学ぶ専門学校」人気の学校事務スタッフ大募集！
［業務内容］
・各種証明書発行（在学証明書、卒業証明書、成績証明書兼卒業見込証明書 etc）
・学生証の再発行手続き、各種変更手続き
・ロッカーキーの貸出し、ロッカーキー紛失対応（鍵の再発行）
・忘れ物対応、自販機返金対応、卒業後の住所変更
・その他上記に付随する事務全般

こんな方にピッタリ
・ 学校事務のお仕事経験がある方歓迎

・顧客対応業務が含まれたオフィスワークの経験がある方
・明るく笑顔で対応できる方
・周りと協調してお仕事進めらる方

人気企業で働くチャンス！あなたのご応募、お待ちしております！